AGB

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (FAVLY Pet Solutions GmbH) über die Internetseite www.favlo-pet.shop/ schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.


§ 2 Barrierefreiheit

(1) Gemäß § 14 Abs. 1 Nr. 2 i.V.m. Anlage 3 Nr. 1 BFSG informieren wir darüber, wie unsere Internetpräsenz bzw. unsere Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr die Barrierefreiheitsanforderungen der einschlägigen Verordnung (BFSGV) erfüllt. Diese Informationen sind über eine separate, entsprechend bezeichnete Schaltfläche (z.B. "Barrierefreiheitserklärung" oder ähnliche Bezeichnung) auf unserer Internetpräsenz aufrufbar und umfassen insbesondere folgende Punkte:

  • eine Beschreibung der geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit;
  • eine allgemeine Beschreibung der Dienstleistung in einem barrierefreien Format;
  • Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind;
  • eine Beschreibung, wie die Dienstleistung die einschlägigen Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt.

(2) Die Kontaktdaten der zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten wie folgt:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR), Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg, Telefon: +49 391 567 6970, E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

(3) Wir verwenden ggf. Künstliche Intelligenz (KI) und spezielle Tools, um die Anforderungen an die Barrierefreiheit auf unserer Internetpräsenz umzusetzen. Hierdurch sollen eine Vielzahl möglicher Behinderungen, darunter visuelle, auditive, physische, sprachliche, kognitive und neurologische Einschränkungen, berücksichtigt werden. Die näheren Einzelheiten finden Sie unter der in Abs. 1 genannten, separaten, entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz.

(4) Unsere Internetpräsenz bzw. unsere Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr ist barrierefrei, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar ist.

(5) Die Maßnahmen zur Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen umfassen z.B. klar erkennbare Schriftgrößen und ausreichende Farbkontraste, Navigierbarkeit per Maus und per Tastatur, Alternativtexte für Bilder, Untertitel und Audiodeskriptionen in Videos (soweit Videos auf der Internetseite eingebunden sind), leicht lesbare und verständliche Sprache, Kompatibilität mit allen gängigen Screenreadern (Bildschirm-Lesehilfen), anpassbare Darstellungsoptionen für verschiedene Endgeräte (Smartphones, Tablets, Desktop-Computer etc.).


§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren einschließlich digitaler Inhalte (Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden).

(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:

Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.

Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur Bestellung" (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet. Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.

Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche ("zahlungspflichtig bestellen", "kaufen" / "jetzt kaufen", "kostenpflichtig bestellen", "bezahlen" / "jetzt bezahlen" oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist und der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt wird.


§ 4 Nutzungslizenz bei digitalen Inhalten

(1) Die angebotenen digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten zu jedem bei uns erworbenen digitalen Inhalt eine Nutzungslizenz durch den jeweiligen Lizenzgeber. Art und Umfang der Nutzungslizenz ergeben sich aus den im jeweiligen Angebot genannten Lizenzbestimmungen.

(2) Soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, erhalten Sie eine einfache Nutzungslizenz. Diese umfasst ein nicht ausschließliches, zeitlich unbeschränktes Recht zur Nutzung, insbesondere die Erlaubnis, eine Kopie des digitalen Inhaltes für Ihren persönlichen Gebrauch auf Ihrem Computer bzw. sonstigem elektronischen Gerät abzuspeichern und/oder auszudrucken.

Sie sind nicht berechtigt, die vertragsgegenständlichen digitalen Inhalte oder Teile davon zu vermieten oder weder entgeltlich noch unentgeltlich unterzulizenzieren, öffentlich wiederzugeben oder in sonstiger Weise zugänglich zu machen oder sonst Dritten zur Verfügung zu stellen.


§ 5 Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen

(1) Der zwischen Ihnen und uns geschlossene Abonnement-Vertrag hat eine unbestimmte Laufzeit. Der Vertrag kann von beiden Parteien jederzeit gekündigt werden. Ab welcher Sparplan-Bestellung die Kündigung wirkt, ergibt sich aus Teil III Ziffer 4.3.

(2) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

(3) Jede Kündigung muss entweder in Textform (z.B. E-Mail) oder über die Sparplan-Verwaltung erklärt und übermittelt werden. 


§ 6 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten

(1) Zahlung über Klarna

In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden; "Klarna") bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung und/ oder Ratenkauf und/ oder Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind.

Nähere Informationen zu Klarna sowie die Klarna Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user und https://www.klarna.com/de/.

(2) Zahlung über "PayPal" / "PayPal Checkout"

Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über "PayPal" / "PayPal Checkout" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). Die einzelnen Zahlungsarten über "PayPal" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "PayPal" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu "PayPal" finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.


§ 7 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.


§ 8 Gewährleistung

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

(3) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.


§ 9 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.


II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

FAVLY Pet Solutions GmbH
Mühlenstraße 31
52134 Herzogenrath
Deutschland
Telefon: +49 176 23378498
E-Mail: support@favlo-pet.shop

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.


2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).


3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch.

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.


4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.


5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.3. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

5.4. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.5. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.


6. Lieferbedingungen, Bereitstellung

6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin und gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen sowie die Bedingungen der Bereitstellung von digitalen Inhalten finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.

6.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.


7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).


8. Vertragslaufzeit / Kündigung

Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.


III. Ergänzende Bestimmungen

Die folgenden Bestimmungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I). Soweit sie von Teil I abweichen, gehen sie diesem vor.


1. Gratis-Produkte (kostenfreie Zugaben)

1.1 Allgemeines

Soweit wir ein Produkt als kostenfreie Zugabe ("Gratis-Produkt") anbieten, ergeben sich die Voraussetzungen (z.B. Mindestbestellwert, Abschluss eines Sparplans, Aktionszeitraum) aus dem jeweiligen Angebot. Maßgeblich ist das zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebene Gratis-Produkt. Eine Barauszahlung oder ein Umtausch des Gratis-Produkts ist ausgeschlossen. Wir können Gratis-Produkte für künftige Bestellungen jederzeit ändern, austauschen oder einstellen; bereits geschlossene Verträge bleiben davon unberührt.

1.2 Gratis-Produkt ab Mindestbestellwert

Erreicht der Warenwert Ihrer Bestellung (ohne Versandkosten und nach Abzug von Rabatten) den im Angebot genannten Mindestbestellwert, erhalten Sie das angegebene Gratis-Produkt.

1.3 Gratis-Produkt bei Sparplan-Bestellungen

Mit der ersten Sparplan-Bestellung eines Artikels können Sie, je nach Artikel, zu von uns festgelegten Aktionszeiträumen ein von uns festgelegtes Gratis-Produkt erhalten. Dies gilt unabhängig von der gewählten Artikelvariante nur einmal pro Artikel. Kündigen Sie einen Sparplan und schließen später erneut einen Sparplan für denselben Artikel ab, erhalten Sie kein weiteres Gratis-Produkt, wenn Sie es für diesen Artikel bereits erhalten haben. Wird ein Gratis-Produkt erst nach Abschluss Ihres Sparplans eingeführt, besteht kein Anspruch auf nachträgliche Lieferung.

1.4 Gratis-Produkte bei Widerruf

(a) Widerrufen Sie Ihre Bestellung vollständig, senden Sie bitte auch das Gratis-Produkt zurück.

(b) Widerrufen Sie Ihre Bestellung teilweise und unterschreitet der Warenwert der behaltenen Artikel dadurch den Mindestbestellwert, entfällt die Voraussetzung für das Gratis-Produkt. Senden Sie es in diesem Fall bitte mit zurück.

(c) Dasselbe gilt, wenn Sie die erste Sparplan-Bestellung widerrufen, für die Sie das Gratis-Produkt erhalten haben.

In den Fällen (a) bis (c) ist das Gratis-Produkt ungeöffnet in der Originalverpackung zurückzusenden. Senden Sie es nicht oder geöffnet zurück, können wir den im Angebot ausgewiesenen regulären Verkaufspreis des Gratis-Produkts mit Ihrer Erstattung verrechnen.


2. Nichtabholung, Unzustellbarkeit und Annahmeverweigerung

2.1 Nichtabholung und Unzustellbarkeit

Holen Sie eine Sendung nicht innerhalb der Lagerfrist des Versanddienstleisters ab (z.B. aus einer Packstation oder Filiale) oder ist die Sendung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse unzustellbar, und geht sie deshalb an uns zurück, betrachten wir den Vertrag als aufgehoben. Wir erstatten Ihnen den vollständigen Kaufpreis einschließlich der gezahlten Versandkosten bzw. stornieren offene Zahlungsforderungen. Rücksendekosten stellen wir Ihnen nicht in Rechnung. Möchten Sie die Ware weiterhin erhalten, können Sie sie jederzeit neu bestellen.

2.2 Annahmeverweigerung

Verweigern Sie als Verbraucher die Annahme der Ware, behandeln wir dies als Widerruf des Vertrages, auch ohne ausdrückliche Widerrufserklärung. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung, einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie; wir ziehen sie in Höhe der tatsächlich angefallenen Kosten (Rücksendeporto des Versanddienstleisters) von der Erstattung ab.

2.3 Ausnahmen

Ziffer 2.2 gilt nicht, wenn die Annahme wegen einer erkennbaren Beschädigung der Sendung oder aus einem anderen von uns zu vertretenden Grund verweigert wurde; in diesem Fall gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Beruht die Unzustellbarkeit nach Ziffer 2.1 auf einem Fehler unsererseits, gilt Ziffer 2.1 entsprechend.

2.4 Unternehmer

Gerät ein Käufer, der Unternehmer ist, in Annahmeverzug, trägt er die dadurch entstehenden Mehrkosten, insbesondere Rücksende- und Neuversandkosten. Nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist zur Abnahme von mindestens 14 Tagen können wir vom Vertrag zurücktreten und erstatten den Kaufpreis abzüglich der entstandenen Kosten.


3. Versandkosten bei teilweisem Widerruf

3.1 Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Es gelten folgende Versandkosten:

  • Deutschland: 4,90 € bei einem Warenwert unter 59,00 €, ab 59,00 € versandkostenfrei
  • Österreich: 6,99 € bei einem Warenwert unter 69,00 €, ab 69,00 € versandkostenfrei

3.2 Widerrufen Sie eine versandkostenfrei gelieferte Bestellung teilweise und unterschreitet der Warenwert der behaltenen Artikel dadurch die für Ihr Lieferland geltende Versandkostenfreigrenze, tragen Sie für die behaltenen Artikel die Versandkosten, die angefallen wären, wenn Sie nur diese Artikel bestellt hätten. Diesen Betrag verrechnen wir mit Ihrer Erstattung.


4. Sparplan

4.1 Mit dem Sparplan bestellen Sie ausgewählte Artikel regelmäßig. Preis und Rabatt ergeben sich aus dem Angebot und der Bestellübersicht. Jeder Artikel in Ihrem Sparplan wird als eigener Sparplan geführt; seine Bedingungen (z.B. Bestellintervall, Menge, Bestelltag) legen Sie für jeden Artikel einzeln fest und können sie jederzeit einzeln anpassen, verschieben oder überspringen. Liegen mehrere Sparplan-Artikel auf demselben Bestelltag, werden sie zu einer gemeinsamen Sparplan-Bestellung zusammengefasst. Den jeweils nächsten Bestelltag sehen Sie in der Sparplan-Verwaltung.

4.2 Am Bestelltag wird die Sparplan-Bestellung automatisch ausgelöst und über die von Ihnen hinterlegte Zahlungsart berechnet. Der Bestelltag ist nicht der Liefertag: An Werktagen versenden wir in der Regel noch am selben Tag; die Lieferung richtet sich nach den in unserem Shop angegebenen Lieferzeiten. Die erste Bestellung, mit der Sie den Sparplan abschließen, ist eine reguläre Bestellung im Online-Shop; für sie gelten die Versandkosten nach Ziffer 3.1. Alle danach automatisch ausgelösten Sparplan-Bestellungen liefern wir unabhängig vom Bestellwert versandkostenfrei; Ziffer 3.2 findet auf sie keine Anwendung.

4.3 Wir erinnern Sie in der Regel 3 Tage vor jedem Bestelltag per E-Mail an die anstehende Bestellung. Ob eine Kündigung oder Änderung (z.B. Verschieben oder Überspringen) noch für die anstehende Bestellung gilt, hängt vom gewählten Weg ab:

(a) Im Sparplan-Portal: Kündigungen und Änderungen, die Sie bis zum Ende des Vortags des Bestelltags (23:59 Uhr) selbst vornehmen, gelten bereits für die anstehende Bestellung.

(b) Per E-Mail oder auf anderem Weg in Textform: Kündigungen und Änderungswünsche gelten für die anstehende Bestellung, wenn sie uns spätestens zwei Werktage vor dem Bestelltag zugehen. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen.

Später eingehende Kündigungen wirken ab der darauffolgenden Bestellung. Damit Ihre Kündigung oder Änderung sicher rechtzeitig wirkt, empfehlen wir das Sparplan-Portal.

4.4 4.4 Sie können den Sparplan in der Sparplan-Verwaltung unter https://favlo-pet.shop/tools/recurring/get-subscription-access kündigen. Dort kündigen und verwalten Sie jeden Sparplan-Artikel einzeln; die Kündigung eines Artikels lässt Ihre übrigen Sparplan-Artikel unberührt.


5. Verpackungsgesetz (VerpackG)

Wir sind unseren Pflichten gemäß Verpackungsgesetz nachgekommen und unter der LUCID-Registrierungsnummer DE3729472027088 im Verpackungsregister registriert.


6. Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen für im Onlineshop favlo-pet.shop gekaufte Produkte eine freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wir haben die Geld-zurück-Garantie am 01.11.2026 von 30 auf 60 Tage erhöht. Für Bestellungen vor diesem Zeitraum gilt noch die ursprüngliche Frist von 30 Tagen. Alle Bestellungen ab dem 01.11.2026 erhalten die 60 Tage Geld-zurück-Garantie. Sie gilt insbesondere auch für geöffnete Futtermittel, bei denen das Widerrufsrecht wegen Entfernung der Versiegelung erloschen ist. Voraussetzungen, Umfang und Ablauf ergeben sich aus unseren Garantiebedingungen unter https://favlo-pet.shop/pages/60-tage-geld-zuruck-garantie. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht und Ihre Gewährleistungsrechte, bleiben von der Garantie unberührt; ihre Inanspruchnahme ist für Sie unentgeltlich.


7. Ergänzende Angebote nach Bestellabschluss

7.1 Nach Absenden Ihrer Bestellung können wir Ihnen auf der Bestellbestätigungsseite ergänzende Produkte zu dem dort angegebenen Preis anbieten. Welche Angebote angezeigt werden, kann insbesondere von der gewählten Zahlungsart abhängen.

7.2 Wählen Sie ein Angebot über die Schaltfläche „Jetzt zahlen“ mit dem dort angegebenen Preis aus, wird Ihnen der Betrag nochmals in Kombination mit "Bestätigung und jetzt zahlen" angezeigt. Mit Anklicken der Schaltfläche „Bestätigen und jetzt bezahlen“ nehmen Sie unser Angebot verbindlich an. Dadurch kommt ein weiterer Kaufvertrag über das ausgewählte Produkt zustande. Eine erneute Eingabe Ihrer Zahlungsdaten ist nicht erforderlich; der Betrag wird über die Zahlungsart Ihrer ursprünglichen Bestellung abgerechnet.

7.3 Das Produkt wird Ihrer ursprünglichen Bestellung hinzugefügt, unter derselben Bestellnummer geführt und zusammen mit dieser in einer Sendung geliefert. Für das hinzugefügte Produkt fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Bereits angefallene Versandkosten der ursprünglichen Bestellung bleiben unverändert, auch wenn der Bestellwert durch das hinzugefügte Produkt die Versandkostenfreigrenze erreicht. Über die Anpassung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

7.4 Da wir Ihre Bestellung unmittelbar nach der Bestätigung zum Versand vorbereiten, können wir das hinzugefügte Produkt nachträglich nicht mehr aus Ihrer Sendung entfernen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt; Sie können das Produkt nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zurücksenden. Im Übrigen gelten für diesen Vertrag diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend.